Bayi hesabı ve yetki
Firma, şube ve kullanıcı bazında ürün, fiyat, belge ve işlem erişimi yönetilir.
Bayi ve B2B Sipariş Sistemi; ürün kataloğu, bayiye özel fiyat, iskonto, stok, cari limit, sipariş, onay ve sevkiyat süreçlerini yetkili bir portalda birleştirir. Bayiler güncel koşulları görerek kendi siparişini oluşturur; merkez ekip siparişi yeniden yazmak yerine istisnaları ve ticari kararları yönetir.
Bayi ve B2B Sipariş Sistemi, üretici, toptancı ve distribütörlerin ticari müşterilerine özel ürün, fiyat ve sipariş deneyimi sunduğu kapalı devre dijital portaldır. Her bayi kendi yetkisi, fiyat listesi, ödeme koşulu, teslimat adresi ve sipariş geçmişiyle giriş yapar.
Standart e-ticaret sitesinden farklı olarak herkese aynı fiyatı göstermek yerine ticari anlaşmaları uygular. Merkez ekip katalog ve kuralları yönetirken bayi stok durumunu kontrol eder, hızlı sipariş verir, teklif veya proforma belgesine ulaşır ve sipariş durumunu izler.
Siparişler farklı kanallardan geldiğinde ürün kodu, miktar, iskonto ve teslimat bilgisi tekrar yazılır. Satış temsilcisi güncel stok veya fiyatı kontrol etmek için başka ekiplere döner; bayi onay beklerken sipariş gecikir. Yoğun dönemde yanlış ürün, eski fiyat ve eksik adres gibi hatalar artar.
Sorun yalnızca hız değildir. Hangi bayinin hangi ürün grubuna ilgi gösterdiği, sepeti neden tamamlamadığı ve hangi bölgede talebin yükseldiği ölçülemez. Dijital B2B sipariş sistemi, rutin veri girişini azaltıp satış ekibine bayi geliştirme ve istisna yönetimi için zaman açar.
Bayi yalnızca satın almaya yetkili olduğu ürünleri ve kendi ticari koşullarını görür. Merkez ekip fiyat, kampanya, limit, minimum miktar ve onay kurallarını tek panelden yönetir.
Her işletmenin satış kanalı aynı değildir. Modüller bayi tipi, ürün yapısı, ticari kural ve kullanılan ERP’ye göre uyarlanır.
Firma, şube ve kullanıcı bazında ürün, fiyat, belge ve işlem erişimi yönetilir.
Bayi grubu veya bölgeye göre satılabilir ürün, varyant, teknik belge ve alternatifler gösterilir.
Fiyat listesi, kademe, kampanya, miktar indirimi ve sözleşme koşulları siparişe uygulanır.
Ürün koduyla toplu giriş, geçmiş siparişi tekrarlama ve Excel’den sepet oluşturma seçenekleri sunulur.
Depo, kullanılabilir stok, tahmini tedarik ve teslim süresi kontrollü biçimde bayiye gösterilir.
Risk limiti, açık hesap, vade ve ödeme koşulu sipariş kontrolüne bağlanabilir.
Limit, iskonto, ürün veya tutara göre bayi ve merkez tarafında kademeli onay çalıştırılır.
Hazırlanıyor, kısmi sevk, kargoda ve teslim edildi durumları sipariş geçmişinde izlenir.
Bayi, bölge, ürün, sepet, sipariş sıklığı ve kampanya sonuçları karşılaştırılır.
Bayi seviyesi yalnızca ekranda görünen bir etiket değildir. Katalog, iskonto, minimum sipariş, ödeme, teslimat ve onay kurallarını belirleyen kontrollü bir ticari modeldir. İstisnalar yetkili onayına düşer ve işlem geçmişi korunur.
Portalın değeri yalnızca sipariş formunu internete taşımak değildir. Bayi, merkez ve operasyon ekiplerinin aynı ticari veriye bakmasını sağlar. Rutin fiyat ve stok soruları azalırken satış temsilcisi yeni ürün, kampanya ve bayi gelişimine odaklanabilir.
Çözüm; düzenli sipariş veren ticari müşterileri bulunan üretici, ithalatçı, toptancı ve distribütörler için uygundur. Otomotiv yedek parça, endüstriyel ekipman, yapı malzemesi, elektrik, gıda, ambalaj, medikal ürün, mobilya yan sanayi ve benzeri çok ürünlü yapılarda sipariş operasyonunu sadeleştirebilir.
Birkaç bayisi olan işletmeler de portal kullanabilir; ancak yatırım kararı yalnızca bayi sayısına göre verilmemelidir. Ürün çeşitliliği, fiyat kuralı, sipariş sıklığı, hata maliyeti, temsilci iş yükü ve ERP ile veri alışverişi birlikte değerlendirilmelidir. Çok şubeli müşterilerde merkez kullanıcı tüm şubeleri, şube kullanıcısı yalnızca kendi siparişlerini görebilir.
Bayi girişinden sevkiyata kadar her adım aynı sipariş kaydı üzerinde ilerler. Kullanıcı durum bilgisini telefonla sormak zorunda kalmaz.
Örneğin bayi aynı ürünün 50 adetlik siparişini verdiğinde miktar kademesi uygulanabilir. Cari limiti yetersizse sipariş silinmez; ödeme veya yönetici onayı için beklemeye alınabilir. Ürünün bir kısmı hazırsa kısmi sevk seçeneği ve kalan miktarın tahmini tarihi gösterilebilir.
B2B kullanıcısı çoğu zaman ürünün adından çok stok kodunu, ölçüsünü veya teknik değerini bilir. Arama; kod, barkod, eski kod, marka, kategori ve teknik özellikleri desteklemelidir. Çok varyantlı ürünlerde filtreler satın alma kararını hızlandırmalı, aynı ürünün yanlış ölçüsünün sepete eklenmesini önlemelidir.
Teknik föy, sertifika, kullanım kılavuzu ve güncel görsel ürün kartına bağlanabilir. Muadil veya tamamlayıcı ürün önerileri ticari kurallarla gösterilebilir. Katalog arama motorlarına açık genel bir site olmak zorunda değildir; yetkili portal yapısında erişim ve fiyat gizliliği korunur.
B2B fiyatlandırma yalnızca liste fiyatından yüzde indirim yapmak değildir. Bayi grubu, ürün ailesi, miktar, dönem, ödeme tipi, para birimi ve sözleşme koşulu aynı siparişte etkili olabilir. Kuralların öncelik sırası net tanımlanmazsa kullanıcı aynı ürün için tutarsız sonuç görebilir.
Turkuvazsoft proje analizinde mevcut fiyat matrisini çıkarır; ERP’nin kaynak olduğu veriler ile portalda yönetilecek kuralları ayırır. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kullanım sınırı, birlikte satılabilen ürünler ve onay ihtiyacı belirlenir. Manuel fiyat değişiklikleri yetkiye bağlanır ve gerektiğinde gerekçe bilgisiyle loglanır.
Bayi portalı bağımsız bir veri adası olmamalıdır. Ürün, stok, fiyat, cari, sipariş, irsaliye ve fatura bilgilerinin hangi sistemde ana kayıt olduğu belirlenir. ERP veya muhasebe yazılımının API, web servis, dosya aktarımı ve çalışma sınırları analiz edilerek güvenilir veri akışı kurulur.
Entegrasyonda hata kuyruğu, yeniden deneme, mükerrer sipariş koruması ve izleme ekranı planlanır. Bir bağlantı geçici olarak durduğunda siparişin kaybolması yerine kontrollü beklemesi ve sorumlu ekibin bilgilendirilmesi hedeflenir.
Bayiler siparişi depoda, mağazada veya sahada telefondan verebilir. Mobil arayüzde büyük ürün görselleri yerine hızlı arama, favori liste, adet girişi, sepet özeti ve sipariş geçmişi öncelik kazanır. Tekrar sipariş edilen ürünlere birkaç dokunuşla ulaşılmalıdır.
Saha satış temsilcisi yetkisiyle kendi bayileri adına taslak sipariş oluşturabilir, ancak bayi fiyatını ve ticari verisini yalnızca görevi kapsamında görür. PWA yaklaşımı uygun projelerde ana ekrana ekleme ve uygulama benzeri kullanım sunabilir. Çevrimdışı davranış, fiyat ve stok verisinin güncelliği nedeniyle kontrollü planlanır.
Yapay zekâ geçmiş siparişlerden tekrar alım zamanı yaklaşan ürünleri özetleyebilir, serbest metin veya belge içindeki ürün kodlarını taslak sepete dönüştürmeye yardımcı olabilir ve bayi davranışındaki olağan dışı değişimleri inceleme için işaretleyebilir. Temsilciye “bu bayi üç aydır şu ürün grubundan sipariş vermiyor” gibi açıklanabilir öneriler sunulabilir.
Öneri ile otomatik karar ayrılmalıdır. Yapay zekâ ticari koşulu, kredi limitini veya nihai fiyatı tek başına değiştirmemelidir. Kaynak veri, yetki, doğrulama ve insan onayı korunmalı; önerinin hangi kayda dayandığı kullanıcıya anlaşılır biçimde gösterilmelidir.
Fiyat listesi, cari bakiye, iskonto ve sipariş geçmişi ticari açıdan hassas verilerdir. Firma, şube ve kullanıcı seviyesinde erişim sınırlandırılır. Güçlü parola politikası, oturum kontrolü, gerektiğinde çok faktörlü doğrulama ve işlem logları proje kapsamına göre uygulanabilir.
Bayi siparişinde “stokta var” bilgisi tek başına yeterli olmayabilir. Ürün farklı depolarda bulunabilir, bir kısmı rezerve edilmiş olabilir veya üretimden belirli bir tarihte çıkabilir. Portalda gösterilecek değer; fiziksel stok, ayrılmış miktar, açık sipariş ve işletmenin güvenlik stoğu kuralına göre belirlenmelidir. Böylece sistemde görünen adet ile gerçekten sevk edilebilecek adet birbirine yaklaşır.
Bir siparişteki ürünlerin tamamı aynı gün hazır değilse işletmenin politikasına göre tam sevk bekleme, kısmi sevk veya alternatif depo seçimi sunulabilir. Bayi sipariş verirken bu seçeneği görür; merkez ekip sonradan telefonla karar toplamak zorunda kalmaz. Kalan miktar sipariş satırında açık tutulur ve yeni termin bilgisi geldiğinde kullanıcıya bildirilebilir.
Çok depolu yapılarda her bayiye bütün depo detayını açmak gerekmez. Portal, en uygun kaynaktan hesaplanan kullanılabilir miktarı veya tahmini teslim tarihini gösterebilir. Bölgesel depo, bayi teslimat adresi, sevkiyat günü ve minimum araç doluluk kuralı birlikte değerlendirilebilir. Bu yapı doğru kurulduğunda satış vaadi ile lojistik kapasite arasındaki kopukluk azalır.
Teknik olarak çalışan bir portalın başarılı olması için bayinin mevcut alışkanlığından daha kolay bir deneyim sunması gerekir. Kullanıcı ürün kodunu hızla bulamıyor, gerçek fiyatını göremiyor veya sipariş sonrasında yine temsilciyi arıyorsa eski kanala döner. Bu nedenle pilot döneminde yalnızca yazılım hataları değil, bayinin tereddüt ettiği adımlar da izlenir.
İlk giriş daveti, parola oluşturma, firma ve teslimat adresi kontrolü sade olmalıdır. Sık alınan ürünlerden favori liste, geçmiş siparişi tekrarlama, Excel’den toplu sipariş ve mobil hızlı arama gibi özellikler benimsemeyi kolaylaştırır. Merkez ekip için bayi açma, yetki verme ve şifre yenileme süreçleri de destek talebi oluşturmadan yönetilebilir olmalıdır.
Canlıya geçiş bütün bayilere aynı gün açılmak zorunda değildir. Önce farklı büyüklük ve sipariş alışkanlığına sahip sınırlı bir grup seçilir. Geri bildirimler düzeltildikten sonra bölge veya bayi sınıfı bazında yaygınlaştırma yapılır. Satış temsilcileri siparişi bayi yerine girmeye devam etmek yerine ilk kullanımlarda rehberlik eder; portalın güncel fiyat ve sipariş takibi gibi somut avantajlarını gösterir.
Raporlama yalnızca toplam ciroyu listelemekten ibaret değildir. Sipariş veren aktif bayi oranı, portal kullanım sıklığı, ortalama sepet, sipariş tekrar süresi, ürün ailesi dağılımı, iptal nedeni ve onay bekleme süresi birlikte izlenebilir. Böylece satıştaki değişimin bayi sayısından mı, sipariş sıklığından mı yoksa ürün karmasından mı kaynaklandığı daha anlaşılır olur.
Bu göstergeler tek başına bayi değerlendirme notu değildir. Bölge potansiyeli, sezon, teslimat kapasitesi ve ticari anlaşmalarla birlikte yorumlanmalıdır. Amaç bayiyi cezalandırmak değil, satış ekibinin hangi bayiyle hangi ürün ve aksiyon hakkında konuşacağını daha doğru belirlemektir.
Fiyat; bayi ve kullanıcı sayısından önce iş akışının kapsamına göre belirlenir. Ürün ve varyant sayısı, fiyat matrisi, iskonto ve onay kuralları, cari bağlantısı, ERP entegrasyonu, belge yapısı, mobil ihtiyaç, veri aktarımı, raporlama, barındırma ve destek modeli birlikte değerlendirilir.
| Kapsam | Değerlendirilen ihtiyaç | Projeye etkisi |
|---|---|---|
| Katalog | Ürün, varyant, belge ve bayi görünürlüğü | Veri modeli ve arama |
| Ticari kurallar | Fiyat, iskonto, limit, vade ve kampanya | Kural ve onay motoru |
| Sipariş | Hızlı giriş, toplu yükleme ve kısmi sevk | Kullanıcı akışı |
| Entegrasyon | ERP, ödeme, kargo, CRM ve API | Bağlantı ve test |
| İşletim | Eğitim, barındırma, izleme ve bakım | Süreklilik modeli |
Önce gerçek sipariş ve fiyat akışını modeller, ardından sınırlı bayi grubuyla pilot çalışırız. Entegrasyon ve ticari kurallar gerçek örneklerle doğrulandıktan sonra yaygınlaştırma yapılır.
Kanal, ürün, fiyat, onay ve sevk süreçleri çıkarılır.
Roller, katalog, sepet ve ticari kurallar tasarlanır.
Ürün, stok, cari, sipariş ve belge bağlantıları kurulur.
Gerçek fiyat ve siparişlerle uçtan uca kontrol yapılır.
Bayi grupları aşamalı açılır, kullanım ve hatalar izlenir.
Bayi kartları, kullanıcılar, teslimat adresleri, ürünler, fiyat listeleri, açık siparişler ve uygun geçmiş veriler Excel, CSV veya mevcut sistemlerden analiz edilerek aktarılabilir. Mükerrer firma, eksik vergi bilgisi, eski ürün kodu ve tutarsız fiyat listeleri geçişten önce temizlenir.
İlk aktarım örnek veriyle yapılır. Bayi bazında fiyat ve yetki sonuçları kontrol edilir; toplam ürün, müşteri ve açık sipariş sayıları kaynakla karşılaştırılır. Canlı geçişte kesim zamanı ve geri dönüş planı belirlenerek sipariş kaybı riski azaltılır.
Teklif, görüşme ve fırsat süreçlerini sipariş öncesi aşamada düzenlemek için Satış ve Teklif CRM çözümünü inceleyin.
Fiyat, stok, cari, sipariş, onay ve ERP ihtiyaçlarınızı inceleyerek işletmenize uygun B2B portal yol haritası hazırlayalım.
Copyright © 2016 - 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
